VUCA орчны сорилтыг хэрхэн даван туулах вэ?

2022-10-11

Дэлхий ертөнц одоогийнхоос илүү эмх замбараагүй байсан үеийг санахад хэцүү. 2022 онд дэлхийн бизнесүүд Хятадын "Тэг Ковид" бодлого, Оросын Украины эсрэг дайн, манай эмзэг хүнсний, эрчим хүчний, түүхий эдийн, эдийн засгийн аюулгүй байдал, инфляци зэрэгт заналхийлж буй байгалийн гамшигт хурдан хариу арга хэмжээ авах ёстой болсон.

VUCA( Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) нь тогтворгүй хувирамтгай байдал, тодорхойгүй байдал, нарийн төвөгтэй байдал, ойлгомжгүй байдал гэсэн үгийн товчлол бөгөөд өөрөөр хэлбэл "Хөөе, бүх зүйл галзуу байна!" гэхэд болно.

Өнгөрсөн нэг жилийн хугацаанд ихэнх бизнест ийм л мэдрэмж төрж байсан. Валютын ханшийн хэлбэлзэл, эдийн засаг дахь тодорхойгүй байдал, хэлцлийн нарийн төвөгтэй байдал, бэлэн мэдээллийн ойлгомжгүй байдал. VUCA ертөнцөд өөрийгөө урьдчилан бэлдэх боломжгүй учраас бизнес эрхлэгч нар бизнесийн өсөлтийн стратеги боловсруулах, төлөвлөх зэрэг хүндхэн ажлуудаа хаячихсан нь амар биш гэж үү?

санаа - төлөвлөгөө - стратеги - амжилт

Үнэн хэрэгтээ, хэрэв та байгууллагадаа удирдах албан тушаал хашиж байгаа эсвэл манай брокер, агентууд шиг бизнес эрхлэгч бол VUCA ертөнцийн сорилтуудыг даван туулахын тулд байнга өөрчлөгдөж буй шинэ хэвийн байдалд бэлэн байх хэрэгтэй.

Өнөөгийн дэлхийн өөрчлөлтийн хурдацыг харгалзан бизнесийн удирдагчид зөвхөн хэт өөдрөг үзэл бодол, ойрын 3-5 жилийн төлөвлөгөөндөө анхаарлаа төвлөрүүлэх ёсгүй. Ойрын гурван сараас нэг жилийн хугацаанд төлөвлөх нь бизнес эрхлэгч бүрийн үүрэг юм. Ганц төлөвлөгөө хангалттай биш тул бид танд нэмэлт B, C, магадгүй D төлөвлөгөөтэй байхыг санал болгож байна. Та үргэлж хамгийн муу хувилбарыг төлөвлөж байгаа эсэхээ шалгаарай, ингэснээр та юу тохиолдож болох хамгийн муу зүйл болохыг төсөөлж, ийм хувилбарын дагуу бэрхшээлийг даван туулах боломжит шийдлүүдийг гаргаж чадна.

Одоо эдгээр өөр өөр төлөвлөгөөний тусламжтайгаар та бизнес эрхлэгчийн хувьд хянаж чадах үйлдлээсээ хамааран стратегийн газрын зургийг үүсгэж болно, гэхдээ банкны зээл, зээлийн хүү, цаг агаар, эдийн засаг муу гэх мэт гадны хүчин зүйлсээс хамааралгүй. Энэхүү систем нь таны үл хөдлөх хөрөнгийн зуучлагчаас эхлээд үндэстэн дамнасан аж ахуйн нэгжийг удирдах хүртэлх аливаа төрлийн бизнест үргэлж ашигтай байх болно. Амжилт нь бэлтгэлээс шалтгаална, хэрвээ таны бизнес шуургыг даван туулахад бэлэн биш байвал шуурга түүнийг хамах болно.

Үл хөдлөх хөрөнгийн зуучлагчдын хувьд миний санал болгож буй зүйл бол боломжит хэрэглэгчдийн сонирхлыг татах, ур чадвараа хөгжүүлэхэд хүрэх хамгийн бага зорилтуудыг тавьж, оныг амжилттай дуусгахыг зөвлөж байна. Барилгын материалын хомсдол, ипотекийн зээл 2023 он хүртэл бүрэн сэргээгдэхгүй, зээлийн хүү 2%-иар өссөн тул VUCA орчин манай бизнест нөлөөлсөөр байх болно. Түүнчлэн, Украины дайн, Хятад дахь ложистик Монголын эдийн засагт хэрхэн үргэлжлүүлэн нөлөөлж болохыг бид бүрэн мэдэхгүй байна.

Тиймээс зорилго тавьж, аль болох олон хүнтэй уулзаж, үйлчлүүлэгчидтэйгээ танилцаж, худалдан авах/худалдах үйл явцын аль үе шатанд байгааг ойлгоорой. Хувийн борлуулалтын зорилгодоо хэрхэн хүрч, оффисын борлуулалтын зорилгодоо хувь нэмрээ оруулах талаар төлөвлөгөө гарга. Эдгээр гадны хүчин зүйлс таны зорилгод хэрхэн нөлөөлж, энэ VUCA орчинд юу ч тохиолдсон зорилгодоо хүрэх хамгийн сайн стратегийг тодорхойлоход тань туслах өөр өөр төлөвлөгөөг бий болгож болохыг ойлгоорой.

Нэмж хэлэхэд, дараагийн хэдэн сарыг ашиглан өөрийгөө болон бизнесээ илүү сайн ойлгож, зах зээл дээрх сул тал, боломжуудын талаар бодож үзээрэй. Ялангуяа үл хөдлөх хөрөнгийн борлуулалтын илүү сайн төлөөлөгч болоход дутагдаж байгаа чадварууддаа анхаарлаа хандуулж, эдгээр ур чадвараа хөгжүүлж эхлээрэй. Та сонсох чадвараа сайжруулах ёстой юу? Эсвэл эсэргүүцэлтэй харьцахдаа сайжруулах уу? Таны илтгэлүүд үйлчлүүлэгчдийг онцгой гэрээнд гарын үсэг зурахыг ятгахад хангалттай сайн уу? Та ажиллаж байгаа дүүргийнхээ талаарх мэдлэг хэр байна вэ? Эдгээр болон бусад олон асуултыг манай агентууд тунгаан бодож, үйлчлүүлэгчдэдээ үзүүлж буй үйлчилгээг сайжруулах, VUCA орчны бидэнд тулгаж буй бэрхшээлийг даван туулах шаардлагатай байна.